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        4. 百度稱不動搖清理決心 “百莆大戰”何時了

          發布時間:2015-04-11 閱讀:2881 字號【 【關閉】
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          百度稱不動搖清理決心 “百莆大戰”何時了


                持續半個多月的“百莆大戰”陷入撲朔迷離狀態。清明期間,莆田系高調宣布暫停百度推廣,“沒有時間表”;百度則回應不會動搖清理違規醫療推廣的決心,并指責部分客戶遭遇莆田系騷擾,而百度已向警方報案,雙方口水戰升級。

            據相關媒體報道,莆田系內部曾發通知停止與百度對抗,但之后遭辟謠。截至目前,雙方均未公開發表任何和解信息。這場風波走向一時不明了,但有機構預計“持續時間不會超過幾周”。

            “百莆大戰”亂局

            3月25日,百度與莆田系矛盾開始浮出水面,市場開始傳聞4月1日起,莆田系醫院聯盟組織“莆田(中國)健康產業總會”號召暫停搜索引擎推廣。

            莆田系醫院是中國最大的民營醫院群體,據了解,在2013年登記在冊的1萬多家民營醫療機構中,莆田系就占據80%以上。這次牽頭的的莆田(中國)健康產業總會(下稱莆田總會),則成立于2014年,會員單位有8000多家。

            百度方面迅速做出反應,稱遭遇聯合抵制是因為該公司正在清理違規醫療機構推廣。據百度披露,該公司去年拒絕了13000家違規醫療客戶推廣,“六成以上是莆田系醫院”。對于這次莆田系發難,百度多次強勢回應,“不會動搖高門檻、嚴審核決心”。

            對于違規醫療的爭議,莆田系方面也進行了回應。莆田總會在一份聲明中稱,“莆系”醫療機構違規運作“僅是少量情況”,“每個行業發展都是從不成熟逐步走向成熟,在這過程中必然會經歷行業陣痛”。莆田總會下一步將致力于凈化醫療大環境,推動行業升級轉型。

            在莆田總會一方,則多次提到“避免無序競爭”,影響行業和諧發展。

            值得注意的是,此次風波前后,多家媒體報道稱,莆田系醫院行業內部競爭激烈,尤其是通過百度競價排名推廣,推廣費用近年來更是水漲船高,甚至流傳“關鍵詞999元一個點擊”、“莆田占百度半壁江山”等坊間說法,但對于莆田系在百度競價行情和投入規模,莆田總會和百度方面,都未給予正式說法。

            清明時分,隨著莆田系“暫停合作”正式啟動,局面更加紛亂。4月4日,莆田總會召集會員單位開會,正式通過決議,宣稱自4月5日零時起暫停百度競價排名推廣,“沒有時間表?!卑俣?月4日晚間也發布聲明稱,不會因為“問題醫院”抱團抵制而放寬要求,更不會與任何一家不合標準的民營醫院合作。

            4月7日晚,百度更是聲明宣布部分客戶遭遇“莆田總會”威脅和恐嚇?!鞍俣韧茝V”還提供截圖顯示,有自稱莆田(中國)健康產業分支機構的單位,對百度推廣客戶進行威脅恐嚇,要求停止推廣,否則將發動力量集體點擊等。

            “目前百度已經向公安機關報案,并配合公安機關調查取證?!卑俣嚷暶鞅硎?。

            對于恐嚇的指責,目前莆田系方面尚未有任何回應。有媒體報道稱,莆田總會執行會長吳曦東后來否認了百度的指責,并也表達了訴諸公安機關的說法。

            不過,看似紛亂升級的口水戰背后,卻一直有和解的訊息。

            “停不是根本,大家也不可能一直這樣下去”,4月10日上午,莆田總會監事長黃德峰在接受記者采訪時表示,莆田系行動的根本目的,還是希望能夠與百度達成公平合理透明的合作,包括競價體系上,能夠更加合理。

            黃德峰認為,目前關于雙方的矛盾和一些言辭,媒體有誤讀,“最根本的還是探討醫療行業與互聯網如何更好地發展,進一步規范”。不過他也坦承,雙方交流協商會是一個比較長期的過程,“不可能一下子形成結論?!?/span>

            雙方依然有依賴

            盡管目前莆田系和百度看似風波升級,但業內人士認為,雙方不會一直僵持下去,目前姿態只是為了爭取對方讓步。

            按照莆田總會的清明決議,4月5日起,相關會員單位會暫停百度競價排名推廣,但僅僅一天之后,就開始有市場傳聞稱,莆田系內部已經開始陸續接到總會通知,百度已經表態,“三天內在北京或上海與莆田系代表談判?!?/span>

            就此問題,記者致電莆田總會北京分會方面,該分會負責人稱“不清楚”。

            但百度方面對此予以否認,甚至在4月7日晚間,百度還在抨擊,有客戶遭遇“莆田總會”方面惡意點擊恐嚇。

            “目前沒有談判這一說?!闭劶半p方矛盾,一名百度內部人士稱,“這不是砍價或者談判問題,而是準入門檻的問題。所謂價格,也不是百度自己定的,是市場機制自然形成的,百度制定規則和門檻,達到門檻要求的正規醫療機構都可以做推廣?!?/span>

            盡管處于僵局,但已有機構預計,“雙方將很快達成協議”。投行機構摩根大通4月7日發布的分析報告認為,莆田系之所以高調,主要有兩個目的,一是通過抵制獲得更高折扣,二是逐漸擺脫現有以營銷為驅動的商業模式,但“改變商業模式短期內無法達成”。

            摩根大通預計,“此次抵制持續時間不會超過幾周,雙方很快會達成協議”。

          艾瑞分析師張希也認為,盡管目前雙方言辭都比較激烈,但只是為了施壓,迫使對方做出一些讓步。實際上,因為業務上緊密聯系,雙方不可能徹底決裂。在張??磥?,這次風波爆發之后,雙方可能會有一些微調,但根本的東西,不會有大的變化。

            “搜索引擎依然是這些醫院重要的獲客渠道,不管是自建渠道還是通過其他第三方,目前對于民營醫院而言,依然還只是補充?!睆埾UJ為,拒絕灰色醫療推廣,有利于百度提升形象和品牌美譽,但醫療領域仍然是百度很大的一塊,除非“壯士斷腕”,而且百度要進行戰略調整,也不可能一步完成。

            根據摩根大通預計,醫療相關廣告主在百度2014年總營收中約占15%至25%,而莆田系在其中約占1/3到50%,也就是百度總營收5%至12%。摩根大通認為,此次抵制,以及后續如果達成相關折扣協議,可能會影響百度短期營收增長。但另一方面,由于目前民營醫院消費比重依然偏低,百度可能轉向吸引公立醫院和其他醫療服務客戶。


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